Welkom thuis mail!

Gastenbeoordelingen automatisch versturen

Vriendelijkheid en gastvrijheid zijn vaak essentieel voor de beleving van de gast.

Door het verzamelen van reviews krijgt u als verhuurder gerichte feedback waarmee u het serviceniveau hoog kunt houden. Anderzijds toont het de kracht aan van uw eigen verhuurorganisatie die prima als marketing uiting kan worden ingezet.

Extra Module: de Welkom thuis mail

iedere gast ontvangt X-dagen na zijn verblijf een gepersonaliseerde “Welkom thuis e-mail”. Hierbij vraagt u gericht naar de gast om zijn/haar mening over de accommodatie waarin hij/zij verbleef. Het invullen van de review kan alleen met een unieke en gepersonaliseerde URL uit de e-mail. Vaak zijn het net die kleine dingen die het leven van de gast een stuk aangenamer kunnen maken.

Het schrijven van een review kost uw gast ongeveer 1 minuut tijd. Hierbij kunt u vragen stellen als:

  • Algemene beoordeling van de accommodatie
  • Of de gast het verblijf zou willen aanraden?
  • Was de accommodatie schoon en de receptie vriendelijk?
  • Eventueel een omschrijving van de gegeven beoordeling.

Om tevreden gasten aan u te binden kunt u bijvoorbeeld de vraag opnemen:

Wilt u een kortingscoupon ontvangen voor een toekomstig verblijf voor u zelf, familie e/o vrienden?

Deze vraag draagt absoluut bij tot meer reserveringen!

Uiteraard kunt u zelf vragen aanmaken, de Recreatie Review tool geeft standaard een voorbeeld waarmee je direct aan de slag kunt. En komen de gasten uit diverse landen? Geen probleem wat het is volledig meertalig.

Inzicht in de resultaten

Om er zeker van te zijn dat u ook uit de voeten kunt met de reviews van gasten is er een eenvoudig dashbord waarop direct de belangrijkste gegevens terug te vinden zijn. Hoeveel mensen hebben een enquête ontvangen, geopend of ingevuld. En de wijze waarop de resultaten te zien zijn, stelt u zelf in.

Leuk feitje, van de verhuurders die reviews al verzamelen is de respons gemiddeld 65%.



Categorieën:Updates, Verhuurtips

Tags: , , , , , , ,

1 reply

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: